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數字經濟時代的到來給企業領導力帶來了巨大的挑戰。消費需求朝著多元化、個性化的方向發展,要求企業掌舵人時刻關注市場反饋,把控好企業這艘大船行駛的航向。與此同時,員工挖掘信息、掌握信息、運用信息的能力逐漸增強,關注自我、表達自我的意愿日益強烈,對企業領導者塑造創新、開放、包容的企業文化的能力提出了更高的要求。因此,在數字經濟時代,企業領導力的內涵以及領導力的實踐路徑都延伸出了不同的內容。
內涵演變:
數字經濟時代企業領導力的新定義
認知能力——分析環境與快速決策
認知能力是指領導者在多變的環境中獲取信息,通過分析和提煉,做出正確決策的能力。傳統領導力中對認知能力的要求主要體現在分析能力與歸納能力兩方面。進入數字經濟時代后,商業環境的復雜程度顯著提升,因此在信息不確定性大幅提高的情況下,快速歸納能力的重要性更為重要。此外,企業領導者應具備發散性思考問題的能力,能夠在短時間內得出多維度的解決方案。
專業能力——洞察業務與匹配管理
專業能力是指領導者對行業專業知識、數字化管理方法的掌握程度和對技術與業務結合方式的理解程度。業務的數字化轉型必然要求企業引入新興技術,采用更前沿的管理方式。一方面,企業領導者需要選擇性地引入數字化技術優化業務流程、重構商業模式,以滿足客戶需求;另一方面,企業領導者應該構建與轉型業務相匹配的組織管理模式,通過簡化組織架構、培養數字化人才等方式支持數字化轉型。
互動能力——突破部門、組織邊界
互動能力是指領導者在數字化轉型過程中運用符號、語言等方式增強影響力、整合內外部資源,得到支持、解決沖突的能力。在企業內部為成員打造開放、創新的環境,在企業外部捕捉潛在機會與其他組織建立聯系,是領導者帶領企業成功進行數字化轉型的關鍵因素。一方面,領導者應當為變革營造寬松、開放的文化氛圍,促進跨部門協作;另一方面,領導者需要積極與供應鏈上下游、政府部門等組織建立合作關系,為企業發展創造機會。
能力提升:
數字經濟時代企業領導力的實踐路徑
以上是數字經濟時代的通用領導力特質,為了成功落實數字化轉型,企業需要將其內化為與業務特點相匹配、與文化氛圍相適應的個性化數字化領導力。對于企業來說,提升組織內成員的數字化領導力一般需要經過構建數字化領導力模型、測評數字化領導力、開發數字化領導力三個步驟。
數字化領導力模型構建方式
構建個性化的數字化領導力模型可為企業后續培養數字化領導者提供參考標準,也可為招聘、培訓工作的開展提供依據。構建數字化領導力模型的常用方法分為傳統建模法和快速建模法兩種。傳統建模法適用于數字化轉型已進入中后期的企業,這類企業內部存在成熟的標桿崗位和杰出領導者可用于建模研究;而快速建模法更加符合處于數字化轉型初期、需要快速篩選出數字化領導力特質的企業。
1.傳統建模法:行為事件訪談法
傳統建模法采用的主要建模方法是行為事件訪談法(BEI)。BEI通過前期準備、數據采集、數據分析與模型建立三個步驟,以標桿人員訪談為主要方式,為企業搭建起較為精準的數字化領導力模型。