行業現狀

目前，旅游業是全球經濟中最具規模和增長最快速的新興產業之一。根據聯合國世界旅游組織公報數據顯示，近十幾年，國際旅游業收入年均增長率在8%以上，高于同期全球經濟增長幅度，行業產值已達到世界國內生產總值的11%左右。雖然，2020年受到全球疫情的負面影響，國際旅游產業整體陷入收縮態勢，但從總體看，伴隨全球疫情得到控制，旅游產業正呈現逐步回暖趨勢。

受益于我國經濟增長、居民收入增加及消費觀念的逐步改變，近年我國旅游行業發展迅速。近年來我國旅游業發展迅勐，產業規模持續擴大，產品體系日益完善，市場秩序不斷優化。2019年全年我國實現旅游總收入6.63萬億元，同比增長11%；旅游業對我國GDP的綜合貢獻達到10.94萬億元，占據了GDP總量的11.05%。旅游業帶動相關產業和社會經濟活動的全面發展，是我國經濟發展的支柱性產業之一，旅游業已基本進入大眾化、產業化發展階段。

行業優勢

旅游資源得天獨厚、政策的利好助推未來旅游市場規模將會持續上升。

1、旅游資源得天獨厚。中國國土廣袤、山川秀美、歷史悠久、文化璀璨、民族眾多，悠久的歷史和遼闊的國土形成了無比豐厚的旅游資源。據研究表明，我國自然類和人文類旅游資源類型據世界第一位的數目超過美國、西班牙、法國等旅游強國。

2、政策利好。2019年9月，多部門陸續發文跨界布局文旅產業，鼓勵支持交通、體育、養老、健康等產業與文旅融合發展，在消費、用地、金融等方面，為產業融合發展提供了政策支持和保障措施。《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》中提出推動文化和旅游融合發展，建設一批富有文化底蘊的世界級旅游景區和度假區，打造一批文化特色鮮明的國家級旅游休閑城市和街區，發展紅色旅游和鄉村旅游。

3、旅游投資持續增長。在新常態下，大多數行業投資增長減緩，旅游產業投資卻逆勢增長，吸引了政府投融資平臺、民營企業、非旅企業的跨界投資和大規模進入。旅游業已成為社會投資熱點和綜合性開發的引擎性產業。全國旅游投資規模不斷擴大，投資結構逐步改善，投資熱點加快形成。

行業不足

盡管我國文化旅游產業已取得顯著進步，但由于起步較晚、發展時間短，文化旅游的融合發展道路仍面臨種種問題。

1、特色挖掘不夠。文化旅游資源開發面臨的問題是缺乏深度、廣度，致使相關產品級別、層次、品味不高。同時，文化與旅游的特色結合不夠，沒有充分挖掘獨具特色的地方文化資源，游客體驗效果不佳。

2、資金投入不足。無論是文化產業，還是旅游產業，都需要大量資金支持，更何況事兩者融合的文化旅游產業。然而，國內文旅項目多由政府投資，資金受到一定限制。資金投入不足既影響到項目推進，也影響到地方文化建設和旅游服務配套體系的完善。

3、宣傳力度有限。在特色資源挖掘不夠、資金投入不足背景下，文化旅游產品的包裝、宣傳等市場運營方面也受到很大影響。特別是資金匱乏，導致難以建立完善的宣傳機制，無法進行多角度、大范圍的宣傳。

4、專業人才稀缺。文旅行業發展不盡人意，很大程度上受制于人才的缺乏，尤其是兼具文化、旅游專業知識的復合型人才。此外，還缺乏專業的、高水平的導游人員，對文化旅游產品的體驗造成一定影響的。

行業趨勢

文化旅游產業是滿足新時代人民美好生活需求的新天地，文旅行業與體育、農業、信息等產業的融合，使得文旅行業擁有了更為廣闊的發展空間。

1、從以景區為重點轉向旅游目的地建設。現代的文化旅游已呈現出無景點化趨勢，游客從景點游向全域旅游轉變。全域旅游注重引入和發展多樣化的文旅產品，特別是“商、養、學、閑、情、奇”等功能的開發，通過各種旅游要素的發展帶動消費業態的轉型和升級。

2、隨著“文旅+”的不斷融合發展，將產生更豐富的新型業態。文化旅游產業涉及不同產業的垂直、水平和側向合作，包括健康產業、體育產業、會展商貿、教育研學等。同時，國際上受歡迎的文旅業態，如主題游樂、航空運動、露營地等，不斷引進到國內，促進了文旅產業的多元化發展。

3、文化旅游產業進一步細分。各地文化旅游產業的發展已經告別了粗狂式大雜燴發展路線，轉而開始進一步有重點的細化，主要有主題公園、紅色旅游、影視旅游、節慶旅游、民族文化旅游、民俗風情旅游、遺址旅游等。

4、國外文旅巨頭進入中國，主題樂園市場格局會發生很大變化。迪士尼樂園、環球影城、“六旗”主題樂園、樂高樂園等主題樂園具體紛紛進入中國市場，預計這種熱潮將會持續相當長的一段時間。對于國內的華僑城、宋城、長隆、海昌主題公園品牌而言，將會形成以區域性甚至地方性市場為主的垂直分工，各有各的市場，整體會呈現出合作模式多樣化的情況。

5、文化旅游小鎮受到追捧。文旅小鎮是新時期文化旅游產業發展的一個重要領域，隨著特色小鎮國家政策的推進落實，以文旅為主的小鎮將迎來一個快速增長期。文旅小鎮可分為兩大類，一類是以保護為主的中國傳統村落和歷史文化名鎮，如安徽西遞；另一類則是以利用為主，面向當代人們生活的新型特色小鎮，如古北水鎮。

博爾森咨詢服務內容

針對文化旅游業的特點，博爾森提供企業戰略規劃、集團管控、組織管理、流程優化、人力資源管理、制度體系建設、風險與內控管理、企業文化建設等多方面的個性化咨詢服務。

1、戰略規劃咨詢

對于企業的戰略規劃，采用戰略分析框架，進行企業的個性化戰略咨詢。主要咨詢內容包括戰略目標、戰略定位和戰略發展路徑的設計。

2、集團管控咨詢

遵循以評估組織戰略、產品、 能力三大要素為核心的管控模式選擇原則，在清晰集團總部和下屬單位組織定位的基礎上，充分評估、界定管理層級及各自在各專業領域管控的具體廣度和深度，形成相應的管控模式。

3、組織創新咨詢

從組織狀態診斷、戰略導向、管控模式、關鍵職能、機構設置、運營機制、制度與流程體系等方面對企業的組織進行具體優化設計，以保障戰略落地。

4、人力資源管理咨詢

在戰略規劃和組織優化的基礎上為制造型企業進行人力資源規劃、定崗定編、崗位工作分析、人力素質測評、績效薪酬體系設計和培訓。

5、制度體系建設咨詢

從企業制度體系現狀評估開始，在制度體系框架建設、制度體系內容建設、制度落地實施體系建設、制度評估體系建設以及對制度管理體系的建設，形成一個完整的制度全生命周期閉環管理，使制度成為企業科學化、精細化管理的有效工具。

6、風險與內控咨詢

在合規型內控體系建設的基礎上，全面梳理企業目前所面臨的整體風險，將這些風險全部納入到企業風險管理體系，從而實現企業風險的全內控管理，確保企業在風險可控的狀態下運行。

7、企業文化咨詢

通過診斷企業的文化類型及管理模式，鎖定企業的核心價值。經全員共識確定基于核心理念的關鍵時刻，并形成相應原則與機制，強力打造組織的文化磁場。著重關注員工的敬業度，工作氛圍及管理模式，為企業實效解決企業文化根植實施的核心關鍵問題，助力企業持續提升價值，永續發展，基業長青。